常见问题
腾讯文档综合介绍常见问题
集中整理腾讯文档入会失败、麦克风摄像头、会议卡顿和录制回放问题，帮助用户在下载、安装和使用前快速排查。
官网下载 FAQ 摘要
问：必须下载才能用吗？
答：不一定。腾讯文档网页版可做在线编辑；需要客户端体验再从官网下载中心获取。
选包与安装问答
下载速度很慢怎么解决？
建议更换网络环境或在网络空闲时段重试。若持续缓慢，可尝试使用有线网络或切换至电脑端浏览器下载桌面版。
腾讯文档 免费版最多支持多少人开会？
免费版通常支持一定人数的视频会议，具体人数上限以当前版本说明为准。大型会议可考虑升级企业版。
安装包提示有风险是否正常？
部分浏览器可能对可执行安装包给出提示，只要您从本页面官方入口下载，一般为正常安装文件，可按提示继续安装。
手机端和电脑端能一起开会吗？
可以。同一会议可同时有电脑端与手机端用户参与，音视频与共享功能均可正常使用。
下载后提示无法安装怎么办？
请确认系统版本满足要求，并以管理员身份运行安装程序。若仍失败，可暂时关闭安全软件后重试，或查看下方平台说明。